Доставка стройматериалов

Стоимость доставки зависит от веса и объёма заказа, а также расстояния от нашего склада до объекта.

Предварительную стоимость можно узнать при оформлении заказа через корзину или с помощью калькулятора доставки. Окончательную стоимость подтверждает менеджер.

Обратите внимание: расчёт на сайте является предварительным. Программа не всегда может учесть особенности размещения товара в кузове автомобиля, поэтому фактический объём груза может отличаться от расчётного. В отдельных случаях это может повлиять на стоимость доставки.

Для юридических лиц стоимость доставки в среднем на 20% выше.

Заказы, оформленные до 13:00, доставляем в день оформления. Если заказ поступил после 13:00 — доставим на следующий день.

При оформлении заказа вы сможете выбрать удобную дату и временной интервал доставки. Окончательное время доставки подтверждает менеджер с учётом загруженности транспорта.

График доставки:

• Пн–пт: с 9:00 до 19:00.

• Суббота: с 8:00 до 13:00.

• Воскресенье и праздничные дни — доставки нет.

Важно: субботние заказы формируются и загружаются в пятницу. Поэтому оформить заказ в субботу и получить его в тот же день нельзя.

Водитель разгрузку товара не осуществляет. После оплаты он предоставляет доступ к товару в автомобиле, а разгрузка выполняется отдельно.

Это связано со спецификой строительных материалов: многие товары тяжёлые, габаритные или требуют нескольких человек для безопасной выгрузки.

Вы можете выбрать один из двух вариантов разгрузки:

Самостоятельно — заранее оцените вес и габариты товара и обеспечьте на объекте достаточное количество людей для его выгрузки.

Заказать услугу грузчиков — её можно оформить вместе с доставкой. Специалисты приедут к времени прибытия машины и выполнят разгрузку с учётом особенностей товара.

Для тяжёлых, листовых и крупногабаритных материалов рекомендуем заранее подготовиться к приёмке.

Для каждой машины предусмотрено определённое время на разгрузку. Оно зависит от её грузоподъёмности. Если разгрузка затягивается, может начисляться плата за простой автомобиля.

Для разгрузки некоторых материалов, например листовых, потребуется помощь как минимум двух человек.

Если хотите сэкономить время и силы, рекомендуем заранее подготовиться и заказать отдельную услугу разгрузки. Команда специалистов поможет организовать выгрузку с учётом особенностей вашего заказа.

Перед доставкой убедитесь, что к месту выгрузки есть свободный и безопасный подъезд для грузового автомобиля.

При оценке подъезда учитывайте:

• Ширину проезда: машина должна свободно проехать между домами, воротами и другими препятствиями.

• Высоту проезда: ветки деревьев, провода, арки и навесы не должны мешать движению автомобиля.

• Состояние дороги: тяжёлый грузовик может не проехать по мягкому грунту, грязи или участку, который не выдерживает его веса.

• Место для маневрирования: автомобилю необходимо достаточно пространства для подъезда и безопасной выгрузки материалов.

Если машина не может подъехать близко к месту выгрузки, необходимо заранее обеспечить место для первичной выгрузки товара у автомобиля, чтобы длительный пронос не занял много времени и вам не был начислен простой транспорта.

Заранее подготовьте место для складирования, используя поддон или другие подкладочные материалы, а также освободите дорогу для проноса товара к месту складирования.

Если сомневаетесь, сможет ли машина подъехать к объекту, сообщите об этом менеджеру при оформлении заказа. Мы поможем оценить возможность доставки и подобрать подходящий вариант.

Проверьте товар до оплаты, пока он находится в кузове автомобиля. Если обнаружили ошибку в заказе или получили не ту позицию, сообщите об этом водителю или менеджеру.

Неподходящий товар можно не принимать и оплатить только принятые позиции.

Если ошибка произошла при заказе с вашей стороны, нужный материал можно заказать повторно с доставкой за ваш счёт или забрать со склада самостоятельно.

Если ошибка допущена с нашей стороны, замену организуем за свой счёт.

Если брак, недостача или пересорт обнаружились после приёмки, сообщите менеджеру в течение 14 дней. Мы проверим ситуацию и решим вопрос о замене или возврате.

Важно: сообщите о проблеме как можно раньше. Фото- и видеосъёмка проблемы значительно упростит процесс её решения.